Ερωτηματολόγιο για αγορές μέσω internet.
1. Τί ποσοστό συναλλαγών πραγματοποιήθηκε με συναλλαγή μέσω διαδικτύου;
Λίγο περισσότεροι από τους μισούς δεν έχουν αγοράσει ποτέ κάτι μέσω διαδικτύου. Ακολουθούν αυτή που πραγματοποιήσανε το 1/4 των συναλλαγών τους μέσω διαδικτύου με αυτούς που έπονται να μειώνονται σημαντικά. Από αυτό αντιλαμβανόμαστε πως οι αγορές μέσω του διαδικτύου συγκριτικά με τις συνολικές αγορές δεν έχουν μεγάλη ανταπόκριση προς το παρόν τουλάχιστον στο δέιγμα μας.
2.Τί ποσοστό πραγματοποιήθηκε σε φυσικό κατάστημα αφού όμως κάνατε έρευνα τιμών, σύγκριση προϊόντων/ υπηρεσιών μέσω του διαδικτύου;
Για τους περισσότερους, καμμία ή λιγότερο από τις μισές αγορές πραγματοποιήθηκα σε φυσικό κατάστημα αφού έγινε έρευνα τιμών, σύγκριση προϊόντων/ υπηρεσιών μέσω του διαδικτύου. Την πρωτιά μοιράζονται τα ποσοστά 0% και <50%.
3.Αγαθά και υπηρεσίες που αγοράσατε από το διαδίκτυο το 2012 και τα ποσά που ξοδέψατε;
Σύμφωνα με το διάγραμμα, οι περισσότεροι πραγματοποίησαν αγορές υπηρεσιών ή αγαθών για την διαμονή τους σε κατάλυμα μέσω του διαδικτύου, ενώ ακολουθεί η αγορά κάτι άλλου. Στην συνεχεία βρίσκονται οι ταξιδιωτικές υπηρεσίες, τα είδη ένδυσης και υπόδησης, τα εξαρτήματα για Η/Υ, τα εισιτήρια για εκδηλώσεις, τα οικιακά είδη, το software και τα παιχνίδια για Η/Υ. Ελάχιστη έως και μηδαμινή ζήτηση τα είδη λιανεμπορίου, τα καλλυντικά, οι ασφάλειες, το e-gambling, η ενοικίαση ή αγορά αυτοκινήτου και σπιτιού, τα κοσμήματα και η πληρωμή λογαριασμών.
4.Πόσες φορές συνολικά αγοράσατε καποιο προϊόν/υπηρεσία μέσω διαδικτύου το 2012;
Η πλειοψηφία χρησιμοποίησε μέσα στο 2012 το διαδικτύο για την αγορά προϊόντων/υπηρεσιών το πολύ δύο φορές. Το ποσοστό μειώνονταν όσο αυξάνονταν ο αριθμός των αγορών
5.Πόσα χρήματα ξοδέψατε το 2012 σε ευρώ;
Συμπεραίνουμε πως είτε έγιναν πολύ μικρές αγορές μέχρι 250 ευρώ μέσω διαδικτύου είτε ξοδεύτηκαν 500-2000 ευρώ.
6.Τι ποσοστό των online αγορών σας παραγματοποιήθηκε σε:
Βλέπουμε ότι όσοι πραγματοποίησαν online αγορές το έκαναν τόσο σε ελληνικές όσο και ξένες ιστοσελίδες
7.Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα το εμπιστεύεσθε και σας κερδίζει ως πελάτη όταν:
Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα το εμπιστεύεται κάποιος όταν υπάρχει ασφάλεια, ξεκάθαρους όρους χρήσης, άμεση εξυπηρέτηση καθώς και συστάσεις φίλων. Αντίθετα, η σχεδίαση της ιστοσελίδας, η διαφημιστική καμπάνια και η επωνυμία δεν παίζουν πρωτεύον ρόλο στις αγορές.
8.Θα αγόραζα από ένα κατάστημα ακόμη κι αν δεν κάλυπτε τα παραπάνω κριτήρια αλλά είχε χαμηλές τιμές και καλές προσφορές;
Οι περισσότεροι δεν δελεάζονται σε μεγάλο βαθμό από τις χαμηλές τιμές και προσφορές, ενώ πολλοί είναι και αυτοί που θα το σκέφτονταν.