Παραλαβή και πληρωμή της παραγγελίας από τo κατάστημα.
Ο καταναλωτής κάνει την παραγγελία on line και παραλαμβάνει τα προϊόντα που επιλέγει από το ίδιο το κατάστημα ή ένα υποκατάστημα όταν αυτά είναι διαθέσιμα. Σπάνια θα πρέπει να έχει προηγηθεί τηλεφωνική συνεννόηση ώστε να είναι σίγουρος ότι έχουν φθάσει τα προϊόντα στο κατάστημα. Συνήθως ο πελάτης ενημερώνεται για την άφιξη των προϊόντων με SMS ή e-mail.